Vrátenie tovaru a odstúpenie od zmluvy

Právo na odstúpenie do 14 dní

Ako spotrebiteľ máte podľa právnych predpisov EÚ a SR právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Stačí nám túto skutočnosť oznámiť e-mailom na [email protected] spolu s číslom objednávky.

Ako tovar vrátiť

• Napíšte nám na [email protected] do 14 dní od prevzatia tovaru.
• Tovar nám zašlite späť najneskôr do 14 dní od oznámenia odstúpenia, pokiaľ možno nepoužitý a v pôvodnom balení.
• Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci, pokiaľ sa nedohodneme inak.

Vrátenie peňazí

Peniaze za vrátený tovar vrátime bankovým prevodom do 14 dní od doručenia vráteného tovaru, najneskôr však do 14 dní od oznámenia odstúpenia, ak nám doklad o odoslaní tovaru doručíte skôr.

Výnimky

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na už využitý poukaz na tvorivú dielňu po absolvovaní dohodnutého termínu. Zmenu alebo zrušenie termínu dielne je možné bezplatne dohodnúť e-mailom najneskôr 48 hodín vopred.